La página web y la aplicación de Ibercaja han sufrido en las últimas horas una incidencia masiva que impedía a los usuarios acceder para hacer operaciones como transferencias, bizums o consultar el saldo de su cuenta. La compañía bancaria así lo ha confirmado en sus redes sociales asegurando que "había una incidencia que afectaba a la banca digital”. Según fuentes de la entidad, dicho problema ya ha sido resuelto y los clientes pueden operar con normalidad a través del navegador.
Desde Ibercaja también han asegurado que se está trabajando en que la APP, "con caídas intermitentes", pueda volver a la normalidad en las próximas horas.
Una avería que se produjo este miércoles sobre las 13.00 horas y que se ha prolongado hasta la mañana de este jueves. Esto ha causado un gran malestar entre los usuarios, que han acudido a las redes sociales para transmitir sus quejas y hacer preguntas a la entidad.
Desde Ibercaja insisten en que están operativos y se puede operar con total seguridad a través del resto de canales: red de oficinas, cajeros, banca telefónica y banca digital.
El acceso a la banca digital puede realizarse desde cualquier dispositivo móvil, tablet u ordenador a través del botón "Acceso clientes" de la web de Ibercaja (https://www.ibercaja.es) o tecleando en la barra de navegación la siguiente dirección: https://banca.ibercaja.es.
